سياسة الإسترجاع والإستبدال

 الاسترجاع والاستبدال متاح لجميع منتجات متجر كوكنهوف  إذا تحققت شروط ضمان سلامة المنتج عليها.

شروط سلامة المنتج :

لايفتح المنتج إذا كان المشتري ينوي الاسترجاع أو الاستبدال

يحق  قبول المنتج إذا كان بحالته الأصلية ولم يتغير بأي عامل خارجي.

الوقت المحدد للاسترجاع

يحق للمشتري الاسترجاع  في الوقت المحدد وهو 3 أيام أو الاستبدال خلال 7 أيام بعد وصول المنتج لفرع شركة الشحن المرسل له أو منزل العميل .